Компанія Нова Пошта постійно вдосконалює свої сервіси, роблячи доставку ще простішою. Одним із найзручніших рішень стали поштомати — автоматизовані пункти, які працюють цілодобово. Тепер відправити або отримати посилку можна без черг, без паперів і навіть без спілкування з оператором.
Розповідаємо, як відправити посилку через поштомат і все це покроково.
Зміст статті:
Як працює поштомат Нової Пошти
Поштомат — це автоматизований термінал з комірками різного розміру.
Принцип роботи простий:
- Ви створюєте накладну онлайн.
- Система резервує комірку.
- Ви самостійно кладете або забираєте посилку
Поштомати працюють цілодобово та розташовані у житлових комплексах, ТРЦ і на вулицях, що робить їх зручними для користування у будь-який час.
Покрокова інструкція як відправити посилку з поштомата Нової Пошти
Щоб відправити посилку з поштомата Нової Пошти, потрібно виконати кілька простих дій. Це дуже зручний сервіс, особливо для тих, хто цінує свій час і не хоче зайвий раз контактувати з працівниками відділення.
Крок 1. Створіть експрес-накладну в мобільному застосунку
Для початку відкрийте мобільний застосунок Нової Пошти. У головному меню натисніть на «+» і ви образу перейдете до створення накладної.
Заповніть усі необхідні поля:
- що відправляєте;
- оголошена вартість;
- розмір;
- чи потрібне пакування;
- звідки та куди відправляєте;
- дані одержувача;
- хто сплачує доставку (ви або одержувач).
Після цього натисніть «Створити посилку» — система автоматично згенерує ЕН (експрес-накладну).
Як відправити посилку на поштомат? Для цього у полі «Куди» потрібно вказати номер поштомата одержувача.
Загалом процес створення експрес-накладної займає менше хвилини. Але краще підготувати накладну вдома, щоб не робити цього поспіхом прямо перед поштоматом.
Крок 2. Підготуйте відправлення
Ваша посилка має відповідати наступним вимогам, щодо розміру та ваги:
- до 40×60×30 см;
- вагою до 20 кг;
- оголошена вартість не більше 29 000 грн.
Ви можете запакувати самостійно або скористатись послугою «Пакування» у застосунку. Також можна придбати упаковку в офіційному інтернет-магазині Нової Пошти.
Крок 3. Прийдіть до поштомата
Знайдіть найближчий поштомат, це можна легко зробити на спеціальній карті в застосунку. Підійдіть із запакованою посилкою, увімкніть Bluetooth і геолокацію на телефоні — це потрібно для підключення до пристрою.
Але у більшості ці функції й так працюють постійно, тому вам не треба бути робити зайвих дій.
Крок 4. Завантажте посилку до комірки
Відкрийте створену експрес-накладну (ЕН) у застосунку й натисніть кнопку «Відкрити комірку». Коли дверцята відчиняться, покладіть посилку всередину та акуратно зачиніть комірку.
У застосунку підтвердьте відправлення. Після цього система зафіксує завантаження.
Крок 5. Завершіть відправку
Після підтвердження Нова Пошта відправлення з поштомата, одержувачу надійде повідомлення. Тобто він отримає сповіщення у застосунку або SMS з кодом для отримання.
Посилку потрібно забрати з поштомата протягом 5 днів. Якщо цього не зробити — її буде перевезено у найближче відділення.
Читайте також: Як забрати посилку з поштомату Нової Пошти
Скільки коштує відправка з поштомата Нової Пошти
Вартість доставки залежить від ваги, розміру та напрямку, але є загальні орієнтири:
- по місту — від ~60 грн;
- по Україні — ~80-160 грн.
Найвигідніший варіант — відправка поштомат → поштомат. Вона зазвичай дешевша, ніж доставка через відділення.
Щоб дізнатись точну ціну, краще скористатись калькулятором у застосунку.
Що можна відправити з поштомата
Через поштомат можна відправити документи, дрібну техніку, аксесуари, одяг, книги, косметику тощо. Головне, щоб предмети не були забороненими до пересилання (наприклад, ліки, зброя або легкозаймисті речовини).
Якщо ви не впевнені, чи дозволено відправляти певний товар, перевірте список дозволених категорій у застосунку.
Скористайтесь послугою «Пункт передачі», залишаючи посилку в одній і тій самій комірці для відправки та отримання.
Що робити, якщо немає вільної комірки
Іноді трапляється ситуація, коли у поштоматі немає вільних комірок потрібного розміру.
У такому випадку:
- система може запропонувати інший поштомат поруч;
- або перенаправити посилку у відділення.
Важливо: якщо ви відправляєте посилку, краще заздалегідь перевірити доступність комірок у застосунку — це допоможе уникнути зайвих переміщень.
Чи можна користуватись поштоматом без інтернету
Так, поштомати Нової Пошти можуть працювати навіть без мобільного інтернету на телефоні, але є нюанси.
Щоб відкрити комірку без інтернету:
- Потрібно заздалегідь відкрити або створити накладну в застосунку.
- Увімкнути Bluetooth і геолокацію.
- Підійти до поштомата — застосунок підключиться автоматично.
Саме через Bluetooth відбувається взаємодія з поштоматом, навіть без доступу до мережі.
Також у деяких випадках можна скористатись SMS-кодом для отримання, але цей спосіб працює не завжди і залежить від конкретного поштомата.
Важливо: для створення експрес-накладної та повноцінної роботи сервісу інтернет все ж потрібен.
Типові проблеми з поштоматом і як їх вирішити
Розберемо кілька поширених проблем:
- Не відкривається комірка — спробуйте повторити дію в застосунку або перевірити підключення. Якщо не допомагає — зверніться в підтримку.
- Посилка не влізла — потрібно створити нову накладну з більшим розміром або скористатись відділенням.
- Закрили комірку без посилки — у застосунку зазвичай є кнопка «Відкрити знову». Якщо ні — зверніться в підтримку.
- Немає інтернету — спробуйте використати SMS-код або підключитись до мережі поруч.
Як встановити поштомат біля свого будинку
Якщо поблизу вашого житла ще немає поштомата, ви можете залишити заявку на його встановлення. Нова Пошта регулярно розширює мережу, тому така ініціатива допоможе зробити доставку ще зручнішою для мешканців вашого будинку чи навіть району.
Читайте також: Як відстежити посилку Укрпошта
Часті питання та відповіді
Чи потрібно пакувати посилку для поштомата?
Так, пакування є обов’язковим. Ви можете купити коробку у фірмовому магазині або замовити послугу пакування через застосунок.
Випадково зачинив(-ла) комірку, не поклавши посилку, що роботи?
Мобільний застосунок запропонує вам «Відкрити комірку знову». Якщо не вдається цього зробити, потрібно звернутися в підтримку за номером 0 800 500 609.
Як оплатити послуги доставки з поштомата?
Оплату можна здійснити онлайн у застосунку або при отриманні посилки. Доступні способи — банківська картка, Apple Pay чи Google Pay. Готівкою оплатити посилку з поштомата не вдасться.
Чи можна змінити отримувача після відправки?
Так, це робиться через застосунок або службу підтримки і може бути платною послугою.
Комірка не відкривається, що робити?
Перевірте, чи увімкнені Bluetooth і геолокація, та спробуйте ще раз у застосунку. Якщо не допомагає — зверніться в підтримку.
Що робити, якщо посилка не влізла у комірку?
Потрібно створити нову накладну з більшим розміром або скористатись відділенням Нової Пошти.
Підсумок
Поштомати зробили процес доставки максимально комфортним. Посилки можна зручно підготувати вдома і в спокійній обстановці створити накладну.
Особливо зручно користуватися послугою Нова Пошта відправка з поштомата на поштомат, адже таким чином ви економите найбільше коштів.
Тож, користуйтесь покроковою інструкцією від Як? Так! і всіма перевагами сервісу Нова Пошта.