Як відстежити посилку з AliExpress?

Замовили товар на AliExpress і тепер чекаєте на свою посилку? Зрозуміло, що хочеться знати, де вона зараз і коли приїде. 

У цій статті Як? Так! ми розповімо, як відстежити посилку Аліекспрес легко та швидко, які сервіси використовувати та що робити, якщо трек-номер не відображається 🤔

Де знайти трек номер посилки на AliExpress?

Після оформлення замовлення продавець обробляє його та передає кур’єру або поштовій службі. Після цього вам присвоюється трек-номер — це унікальний код, який дозволяє Аліекспрес відстежити посилку.

Його можна знайти в особистому кабінеті AliExpress:

1. Зайдіть у свій обліковий запис.
2. Відкрийте розділ «Мої замовлення».
3. Натисніть на потрібний товар — там буде трек-номер і кнопка для відстеження.

Однак вбудоване відстеження на AliExpress не завжди оновлюється швидко, тому краще використовувати альтернативні сервіси.

Відстеження посилок AliExpress без трек номера

Відстежити відправлення без будь-якого номера неможливо, оскільки всі логістичні системи завʼязані на цьому ідентифікаторі. Але ви легко зможете знайти трек-номер у розділі «Мої замовлення».

Якщо з якихось причин 🤷‍♀️ номер не відображається, спробуйте звʼязатись з продавцем або технічною підтримкою AliExpress.

Як відстежити посилку з AliExpress: найкращі сервіси

Щоб дізнатися, де зараз ваша посилка, достатньо скопіювати трек-номер і ввести його в спеціальному сервісі. Ось кращі сервіси для відстеження посилок з AliExpress:

Офіційний сайт AliExpress

На сторінці замовлення є кнопка «Відстежити» — вона відкриває інформацію про пересування товару. Однак оновлення можуть з’являтися із запізненням.

Як відстежити посилку AliExpress через Нову Пошту

Достатньо просто скопіювати міжнародний трек-номер вашого замовлення та ввести його на сайті Nova Global Tracking або в офіційному мобільному застосунку. 

Як відстежити посилку AliExpress через Укрпошту

Якщо ваша посилка передана Укрпошті, просто введіть трек-номер на сайті ukrposhta.ua, щоб дізнатися її статус. Це найзручніший спосіб, якщо хочете з Укрпошта відстежити посилку з Китаю.

Сервіс 17Track

Один із найпопулярніших сервісів для відстеження міжнародних посилок. З його допомогою можна відстежити китайську посилку в Україні, включаючи дані від Укрпошти, Нової Пошти та інших служб.

Читайте також: Як закрити карту Монобанк?

Сервіси масового відстеження

Якщо ви часто робите замовлення на AliExpress, спробуйте сервіси Track24, Posylka net, Vidstezhyty com ua. Вони дозволяють відстежити посилку з Китаю Аліекспрес та інших магазинів в одному місці.

Читайте також: Як відстежити посилку Укрпошта

Що означають статуси посилки?

Коли ви вводите трек-номер, щоб відстежити Аліекспрес, система видає статуси, які, на перший погляд, можуть виглядати незрозуміло. 

Ось розшифровка кількох основних статусів:

• Shipment accepted — посилка прийнята поштою Китаю.
• Departure from outward office of exchange — відправлення виїхало з Китаю.
• Arrived at destination country — посилка прибула в Україну.
• Handed over to the local courier — передано місцевому перевізнику (Укрпошта, Нова Пошта).
• Delivered — товар уже у вас або найближчому відділенні.

Якщо статус не змінюється кілька тижнів, тоді як відстежити посилку? Слід звернутися до продавця або служби доставки.

Чому посилка з Аліекспрес довго не змінює статус?

Ваша посилка може «зависнути» через довгу дорогу (літаком або кораблем), через роботу митниці або тому, що це дешевша безтрекова, яку ви зможете відслідкувати тільки по прибуттю в Україну.

Також затримка може бути через те, що продавець обʼднує дрібні товари в одну посилку. В цьому випадку старий трек-номер перестає працювати і посилка отримує новий номер.

Читайте також: Як працює OLX доставка?

Що робити, якщо посилка з AliExpress не відстежується?

Іноді буває, що ви намагаєтесь відстежити посилку з Алі, а трек-номеру немає, або товари «застрягли» на якомусь етапі.

Не панікуйте!

Звʼяжіться з продавцем через чат AliExpress, щоб дізнатись актуальний трек-номер посилки. Якщо це не допомогло вирішити проблему, напишіть в техпідтримку.

В результаті, якшо посилка загубилась, вам вірогідно повернуть кошти.

Читайте також: Як забрати посилку з поштомату Нової Пошти

Як відстежити китайську посилку в Україні?

Тепер розберемо, як перевірити статус посилки з AliExpress після прибуття в Україну. На кордоні ваші товари проходять митний кордон і передаються національним перевізникам. Яким сайтом відстежити посилку з AliExpress у цьому випадку:

• Укрпошта — підходить для стандартної доставки.
• Нова Пошта — якщо продавець відправив через приватних перевізників.
• Meest Express, Justin — для експрес-доставки.

Введіть трек-номер у відповідний сервіс, і так ви зможете відстежити з Аліекспрес свою посилку у реальному часі.

Скільки часу йде посилка з Аліекспрес?

Термін доставки вашої посилки залежить від обраного способу, це може бути:

• Стандартна доставка AliExpress (AliExpress Standard Shipping) — 15-35 днів.
• Китайська пошта (China Post) — 20-60 днів.
• AliExpress Premium Shipping — 7-15 днів, але дорожче.
• Кур’єрські служби (DHL, FedEx) — 5-10 днів.

Якщо товар «завис» у дорозі на понад 60 днів, відкрийте спір на AliExpress і вимагайте повернення коштів.

Читайте також: Як відправити посилку з поштомата Нової Пошти?

Висновок

Щоб відстежити з Китаю посилку AliExpress, достатньо знайти трек-номер у замовленні та перевірити його через AliExpress, 17Track, Укрпошту чи інші сервіси. 

Якщо інформація довго не оновлюється, не панікуйте — зачекайте кілька днів або напишіть продавцю. А якщо термін доставки вже вийшов, сміливо відкривайте спір і поверніть свої гроші!

Тепер ви знаєте, як відстежити посилку на Аліекспрес і не будете хвилюватися за свою покупку. Бажаємо вдалих замовлень! 🚀

Часті питання-відповіді